발매후 크게 논란이 된 아이폰4의 데스 그립 수신율 결함과 관련해 애플이 기자회견를 열고 이와 관련한 대응책을 발표했습니다. 스티브 잡스는 수신율 문제로 불편을 겪은 구매자들에 대한 사과의 말을 전하며 범퍼 케이스를 무상제공한다고 밝혔습니다. 범퍼는 29달러에 판매된 전용 케이스로 제품의 옆면을 둘러싼 형태라 안테나와의 직접적인 접촉을 막아 수신율 결함의 임시방편으로 얘기가 되어 왔습니다. 범퍼를 이미 구입했을 경우는 비용을 환불받을 수 있습니다.

또, 구입한지 30일 내에는 별도의 재고 처리비용 없이 전액 환불을 받을 수도 있습니다. 그러나, 범퍼 무상제공과 환불조치 모두 9월 30일내 구매자에게만 해당되는 것이라 이후에는 결함의 원인을 직접적으로 해결할 것임을 시사했습니다. 스티브 잡스는 이러한 수신율 문제가 아이폰4에만 해당되는 것이 아니라 스마트폰 업계가 지닌 공통적인 문제라 언급하면서도 결함의 해결책을 찾을 것으로 시사해 디자인 설계상의 문제가 결국 드러나는게 아니냐는 예측도 있습니다.

미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본에서 아이폰4의 판매가 시작된 가운데 일부 제품에서 액정 결함과 수신율 문제가 발생했다고 기즈모도는 전했습니다. 액정 결함의 경우 오른쪽 하단을 비롯해 디스플레이에 작은 노란색 점이나 줄이 생기는 현상으로, 엔가젯은 이와 관련한 설문조사와 함께 출시국가의 사용자들로부터 사례를 수집하고 있습니다.

수신율 저하 문제도 사용자들 사이에서 얘기가 되고 있습니다. 아이폰4의 옆면을 감싸는 금속 프레임이 안테나 역할을 하면서 전화 통화중 이 부분을 손으로 감쌌을 때 신호바의 칸이 점차 줄어드는 현상입니다. 그러나, 일부 사용자는 신호바가 줄어드는 것과 관계없이 통화품질에는 문제가 발생하지 않는다고 보고한 사례도 있어 애플로부터의 정확한 문제 발생의 원인과 대책방안을 기다려봐야 할 것 같습니다.
via Gizmodo, Engadget